Игоря Комиссарова улица, 7

Добрый вечер, Иван! Мы искренне сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от визита в Тюмень. Мы сделали всё возможное для вашего комфортного проживания, а именно: - Заселили вас раньше положенного времени без доплат, - Установили стиральную машину, понимая, что вы отдыхаете с двумя детьми и надолго (хотя в карточке объекта она не была указана), - Купили и установили телевизор (также по вашему запросу), - Осуществляли вам подвоз питьевой воды (т. к. в городе на момент вашего пребывания были проблемы с водопроводной водой). По поводу комаров: действительно, они имеют место быть в нашем регионе, именно для этого мы укомплектовали квартиру противомоскитными сетками и двумя фумигаторами со свежими жидкостями от комаров. На отсутствие магазина мы, к сожалению, не можем никак повлиять, но на сегодняшний день в жилом комплексе идёт активное строительство торгового центра, который, по словам УК, заработает в ближайшее время. Ну а по поводу дуршлага — вы ничего не говорили, иначе мы бы, конечно, решили этот вопрос, но благодарим за сигнал) Что касается залога, который мы не смогли вам вернуть: сразу после вашего отъезда и проверки квартиры, прежде всего, мы поблагодарили вас за оставленный порядок — это очень ценно для нас! Но иногда такое случается, что вы или ваши дети наносят повреждения, которые приходится оплачивать — это нормальная практика (мы сами бывали в подобных ситуациях). Какое следствие и доказательства вы хотели бы получить? В тот же день мы отправили вам фото порванной тюли (вы могли этого и не заметить во время проживания, возможно, ребёнок порвал, т. к. всё окно было в следах от детских ручек) и поцарапанной кнопки инсталляции. Тюль мы купили новую, чек вам скинули. Что делать с кнопкой инсталляции — вообще непонятно, ну а нерабочая подсветка — это вопрос времени, и мы это с вами тоже обсудили: мастер, который ее устанавливал, в отъезде, поэтому пока сложно как-то это прокомментировать. Нам действительно жаль, что вы остались недовольны, мы были на связи в любое время и всегда готовы идти навстречу всем нашим гостям! И конечно, очень странно видеть такие необъективные оценки по всем пунктам, но тем не менее, мы желаем вам хорошего дня и ждём вас вновь, несмотря ни на что! Благодарим за понимание!

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Анастасия, благодарим за высокую оценку! Мы окончательно решим вопрос с бесконтактным заселением в самое ближайшее время. Всегда рады видеть вас в гостях!

Благодарим за высокую оценку! Вы замечательные гости! Будем рады видеть вас снова!