50 лет Октября улица, 57Ак1

💛 Благодарим за ваш подробный, честный и конструктивный отзыв! Мы очень рады, что вы оценили простор, планировку, панорамные окна, гардеробную, вместительные спальни и удобство бесконтактного заселения. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес нашей службы поддержки — мы действительно стараемся решать вопросы оперативно. Важно отметить: В квартире установлена новая современная мебель: удобные качественные кровати с ортопедическими матрасами и современные раскладные диваны — всё это было обновлено специально для комфорта наших гостей. По замечаниям: Кондиционер — понимаем, в жару это важно. В спальне есть вентилятор, но обратную связь учтём. Холодильник — благодарим за замечание, добавим эту информацию в описание, чтобы будущие гости могли заранее оценить свои потребности. Расположение — да, до центра на такси 10–15 минут, пешком чуть дольше, но это отличный вариант для тех, кто ценит простор и уют в новом жилом комплексе. Спасибо, что выбрали 72Sutki! Надеемся, что несмотря на нюансы, вы оценили комфорт и заботу, и мы будем рады видеть вас снова — с улучшениями и теплом 😊

💛 Благодарим за ваш отзыв и возможность прояснить ситуацию. Нам важно подчеркнуть, что непосредственно перед заездом гость был уведомлён о строгом запрете курения в квартире. Тем не менее, при выезде был обнаружен устойчивый запах табака, что является прямым нарушением правил проживания. Именно это обстоятельство послужило основанием для удержания залога, а не качество самой квартиры. Мы всегда дорожим комфортом и честностью, и в данном случае оценка, на наш взгляд, не отражает реального состояния и уровня сервиса, который подтверждён множеством положительных отзывов от других гостей. Мы ценим каждого гостя и всегда открыты к диалогу, но соблюдение правил — это основа взаимного уважения. С уважением, команда 72Sutki 💛