Ямская улица, 86

Недостатки:

В день заезда из ванной комнаты и из раковины кухни исходил неприятный запах. Первый вывод, что застоялась вода. Но начиная мыть посуду запах стал невыносим. Пахла сама вода гнилью! Чтоб помыть посуду пришлось покупать несколько пятилитровок воды! Но самое ужасное ждало при приеме душа: вонь настолько невозможна, что меня, извините, стошнило. От тела исходил смердящий аромат. В ванной вода уходила очень плохо и цвет воды был зелено-коричневый. Как со слизью. Соответственно никто мыться не смог. Пришлось ехать к друзьям в жк Звездный, чтобы помыться и постирать вещи. По приезду в квартиру настроение стало еще хуже- помимо духоты смрад заполнил всю квартиру. Поэтому воду не включали больше с первого дня до часа отъезда, который состоялся не 24.07.2026, как было оплачено, а 22.07.26. Находиться в квартире было невыносимо! Я понимаю, что это вина не хозяина квартиры и не агентства, но!!!!! Вы получили оплату за все удобства за 4 дня, а по факту мы пользовались койко-местами! У нас не было возможности производить гигиену, пользоваться водой, включенной в стоимость проживания! То есть предоставляемые услуги не соответствует качеству! Написала о данной проблеме агенту 21.07, на что получила ответ- проблема во всем городе. Но это не так. Проблема в этом районе. 22.07 попросила пересчитать стоимость проживания и сделать возврат средств , так как не можем находиться в таких условиях еще 2 дня, а у меня еще и ребенок. На что получила ответ- «никакого возврата». Даже скидка за такие , мягко говоря, неудобства не рассматривалась! Я была в полном шоке. 6000 рублей были отданы просто так… очень и очень неприятно…. Кондиционер только в комнате. Его обдува не хватает на всю квартиру, оттого на кухне сильная духота. Ночью в кухне спать невозможно с открытым окном, так как постоянно движение , видимо , молодых автолюбителей и мотоциклистов. Шумно. Кстати, при бронировании было ошибочно указано мною 2 гостя. Когда увидела ошибку связалась с Натальей и сообщила, что гостя 3. Наталья рассчитала стоимость за 3го гостя и попросила перевести ей на карту сумму с учетом перерасчета ( +1200 рублей). 12332.44 рубля вышла стоимость фактического проживания с 20.07 по 22.07.26. Очень неприятные впечатления от оказанных «услуг» и клиентоориентированности. Если говорить с буквы Закона, то это нарушение прав потребителей. Но , к сожалению, нет лишнего времени заняться этим вопросом должным образом в данный момент. Позже обязательно этим займусь. Не рекомендую останавливаться в этом доме летом, особенно после и во время дождей, так как проблема с водозабором ( сероводородная вода с запахом разложившейся в Туре рыбы).