Мельничная улица, 83

Спасибо за отзыв — сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким количеством неудобств. Вы абсолютно правы: сломанная мебель, изношенные элементы интерьера и неработающая техника не должны быть частью проживания. Уже приняли меры: заменили сломанный стул, отремонтировали или заменили шторы — теперь всё надёжно закреплено; проверили весь текстиль и отделку — ободранные обои заменили, привели комнату в аккуратный вид; укомплектовали все пульты батарейками; протестировали всю технику, включая микроволновку — теперь всё исправно; разобрались с доступом на территорию: уточнили алгоритм прохода и обновили инструкцию для гостей, чтобы не возникало сложностей. Ещё раз искренне извиняемся за доставленные неудобства. Будем рады, если когда‑нибудь дадите нам шанс показать, как мы улучшили сервис, — теперь стараемся замечать и исправлять даже мелкие недочёты до заезда гостей.

Огромное спасибо за отзыв! Очень рады, что вы оценили простор, чистоту, оснащение квартиры и удобное расположение рядом с магазинами. Отдельное спасибо за упоминание удалённого заселения — стараемся сделать процесс максимально комфортным. При этом полностью согласны насчёт интерьера: понимаем, что он уже порядком изношен, и это портит общее впечатление. Про душевую кабину ваша фраза про «альпинистские навыки» очень точно передаёт проблему — уже поставили в план срочный ремонт: заменим уплотнители, отрегулируем двери, при необходимости поменяем поддон. По лоджии тоже услышали: уберём разнотипную и обветшалую мебель, сделаем пространство аккуратным и по-настоящему «лаундж»-зоной, где приятно посидеть. Спасибо, что честно рассказали о недочётах — именно такие отзывы помогают нам держать баланс между удобством и внешним видом. Будем рады видеть вас снова, когда квартира станет ещё лучше!

Спасибо за высокую оценку!

Спасибо за отзыв и за то, что отметили плюсы квартиры — рады, что вам понравились дом, лоджия и количество спальных мест. Сожалеем, что из‑за отсутствия горячей воды и других недочётов комфорт проживания пострадал. Вы правы — горячая вода действительно важна, и её отсутствие недопустимо; уже добавили в чек‑лист перед заселением обязательную проверку системы водоснабжения и наличие проточного водонагревателя на случай перебоев. Также приняли меры по остальным моментам: пересмотрели высоту и конструкцию душевой кабины — теперь подбираем варианты с более удобным доступом; усилили контроль за уборкой — теперь особое внимание уделяем чистоте пола, чтобы можно было спокойно ходить босиком. Ещё раз приносим извинения за неудобства. Будем рады, если в будущем вы снова рассмотрите нашу квартиру — постараемся, чтобы «но…» больше не было, а остались только плюсы.